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사회복지실천의 가치와 윤리에 관한 연구. 오혜경. 카톨릭대학교사회복지연구소.
현대사회보장론, 김영모 한국복지정책연구소 출판부. 1. 개념
2. 일반 행정과 다른 점
3. 사회복지행정 이론
4. 사회복지조직 특성
5. 사회복지행정 과정
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관리 차원에서 새로이 주장되는 개념. 내용은 고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위한 관리기법으로 산출물의 품질결정이 소비자에게 이루어지고 투입과 산출에 대한 계속적인 Feedback이 강조되는 이론.
2. 사회복지기과에서 TQM도입이 필요한
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조직이 제도 환경이 요구하는 바와 같은 모습을 취하게 되는 과정◆
◆제도이론의 한계점◆
◆제도이론을 사회복지조직의 상황에 적용시켰을 때 얻을 수 있는 가장 큰 장점◆
한 시사점 제공
5. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리 (TQM : Tot
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관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.
사회복지기관에서 TQM 도입이 필요한 이
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론
④ 인간관계이론
49. 사업부제조직의 단점은 어느것인가? 3번
① 판매능력증가
② 통제가쉽다
③ 일의중복
④ 업무량경감
50. 행정가의 기술중 조정기술은? 3번
① 목표지향자역할
② 지휘자역할
③ 점검자역할
④ 생산자역할 사회복지
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조직구성원들의 참여를 유도한다. 이러한 총채적 품질관리론의 특징을 살펴보면, 고객의 요구존중, 직원들의 적극적인 참여, 서비스의 질 개선을 위한 지속적인 노력, 분권적인 조직구조 등이 있다.
총체적 품질관리론을 사회복지조직에 적
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관리방식
. 신공공서비스 접근 : 신공공관리론의 반대 개념
공평성, 책임성, 시민적 권리 등 강조
사회자본, 시민 임파워먼트와 밀접한 연관
7. 사회복지조직의 이해
- 이론에 대한 절대적 가치 평가는 부적절
- 조직과 조직 관리에 대한 폭넓
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조직들
2. 선진국의 경우 가장 산출량이 많은 분야가 사회복지
3. 사회복지정책의 종류와 급여내용
제 19 장 거버넌스(Governance)
1. 거버넌스 개념
2. 주체
3. 국가중심적 거버넌스 이론의 모형
4. 미래의 4가지 국정관리 모형
5. 시민사회
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대표관료제
4. 민주화 저해요인
5. 미래의 바람직한 정부상
6. 이익집단 역기능론
7. 정부실패를 초래하는 관료제의 병리요인
8. 신공공관리론
9. 후기산업사회(post-modernism)에서 예견되는 행정의 모습
10. 공공선택이론의 입장
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저해요인
5. 미래의 바람직한 정부상
6. 이익집단 역기능론
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183. 미래의 바람직한 정부상 (신공공관리론)
184. 기업형 정부
185. 성과중심의 행정을 위한 ‘성과지표’의 요건
186. 총체적품질관리(TQM)
187. 리엔지니어링의 특징
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